Как стать лучше для своих клиентов: топ-3 совета для онлайн-бизнеса

По данным Baymard Institute, около 70% онлайн-покупателей так и не завершают покупки, оставляя товар в корзине. Почему это происходит? Как стать лучше для своих клиентов и привлечь новых? Ответ прост – найти идеального поставщика платежей.

В этой статье мы поговорим о 3 простых советах для онлайн-бизнеса, которые помогут вам увеличить доход и найти новых клиентов.

Персонализация

По мнению экспертов, персонализация – один из основных инструментов, который помогает повысить конверсию. Согласно опросу консалтинговой компании Accenture, персонализация очень важна для 50% респондентов: для них важно, чтобы бренд или компания учитывали их интересы и предпочтения, предоставляли скидки или рекламные акции в их дни рождения.

Таким образом, компания должна говорить «на одном языке» со своими клиентами. Персонализация помогает удержать постоянных клиентов и найти новых. Сейчас довольно легко получит персональные данные клиентов законным путём. Ключевой вопрос – как их использовать для привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

Чат-боты

Наверняка вы заметили, что большинство сайтов оснащены чат-ботами. Этот инструмент помогает онлайн-бизнесу сэкономить время и деньги. Во время больших загрузок, а также в нерабочее время клиенты получают мгновенную обратную благодаря чат-ботам.

Чат-боты считаются более выгодным и дешёвым инструментом, чем круглосуточный call-центр или служба поддержки. Есть один недостаток: чат-боты не могут в полной мере заменить сотрудника или обработать запрос клиента. Но про технологическое прогресс не стоит на месте, поэтому вскоре чат-боты станут более развитыми и продвинутыми.

Мы надеемся, что эти советы помогут вам увеличить прибыль вашего онлайн-бизнеса, привлечь новых клиентов и удовлетворить нынешних пользователей. Если вам нужно найти идеального платёжного провайдера для вашего онлайн-бизнеса, вы всегда можете обратиться к TurbaPay.

Быстрые, надёжные и подходящие платёжные решения

Отказ от наличных – мировая тенденция. Онлайн-бизнесу нужно уделять особое внимание приёму онлайн-платежей на своём сайте и подбору платёжных провайдеров. Но как и где их найти?

Мы знаем, с какими проблемами сталкивается малый бизнес во время поиска подходящего платёжного провайдера. Именно поэтому мы запустили финтех-стартап TurbaPay.

TurbaPay – это новый сервис для бесплатного и быстрого выбора лучших тарифов для приёма онлайн-платежей на вашем сайте. Всего за две минуты вы получите до 3 тарифных планов от разных поставщиков. TurbaPay — это выбор более 150 платежных провайдеров со всего мира. Вы можете узнать больше на нашем сайте или уточнить у нашего менеджера.